この度は当ショップをご覧い頂き誠にありがとうございます。
ご利用にあたりましては、以下の事項についてご了承いただきますようお願いいたします。

お申し込みの衣裳につきましては万全を期しておりますが、他のお客様の事前のご利用等による不慮の事故等によりお決め直しいただく場合もございますので何卒ご了承ください。

商品発送の際、天候・交通・運送会社の過失等により配送が遅れて、お客様に損害が生じた場合でも、当社では一切の責任を負いかねます。

お客様が不在等により商品をお受け取りできなかった場合、お客様に生じた不利益や各種料金の支払義務等について、当社では一切の責任を負いかねます。

着用後の商品のクリーニングについては全てこちらで行っておりますので、汚れてしまった場合もお客様が手を加えずそのままご返却ください。
衣裳ご利用の際、マジックテープの靴は生地を傷める可能性がございますのでご使用をお控え下さい。
また香水をご利用になりますと、衣裳ににおいが残ったり、しみの原因となりますので、こちらもご遠慮いただくようお願いいたします。

・下記の場合の諸費用は、弊社基準に基づいてお客様の実費負担となる場合がございます。
（１）汚れ、しみ等によりクリーニング以外の特殊処理が必要な場合、及び次回使用不可能な場合
（２）かぎざき、焼き焦げ等により修理が必要な場合
（３）商品紛失の場合

お申込み後のキャンセルや変更につきましては、「商品の発送前」の状態であればショップ管理画面 ＞ 注文管理 ＞ 該当の注文の詳細ページにて、ページ下部の「この注文をキャンセルする」のリンクからキャンセル処理をおこなうことができます。

お支払方法が銀行振り込みの場合、5日以内に振り込みがなければ自動的にキャンセルになります。
またご入金後のキャンセルに関しましてはご対応できませんので予めご了承ください。

「商品発送後」は欠品・不良品の場合を除きキャンセル・交換は原則、承ることが出来ませんので予めご了承ください。

商品のお貸し出しは原則として、ご使用日の翌日に同封されている返送伝票にてご返送のご手配をお願い致します。
事前にご相談がなく超過致しますと規定により（ レンタル代の10%×日数）の延滞料金が発生致します、予めご了承ください。
また、1週間以上延滞された場合は販売価格でご請求させていただきます。

ご登録いただいた個人情報に基づいて、AL’AISEより商品情報、イベント情報、アフターサービス等のご案内を差し上げる場合がございます。不要の場合は予めお申し出ください。