1.ご注文について

サイト内の商品の中からお好みの衣裳をご選択頂き、ご注文フォーム内に、[ ご利用される年月日 ]、[ 身長 ]、[ 裄丈 ]、【御足のサイズ】をご入力ください。
七五三の足袋はプレゼントさせて頂きます。
ご入力内容をご確認いただき、間違いがなければ【カートに入れる】ボタンをクリックして下さい。

2.ご注文内容の確認

全てのご入力が完了後、BASEから送られてくる自動返信メールとは別に当店より返信をさせて頂き、ご予約完了とさせて頂きます。
(業務の関係上返信までに2日間ほどお時間を頂く場合がございます、また木曜日【日・祝除く】は定休日の為、金曜日以降にお返事させて頂きます。)

ドメイン指定受信をされている場合は返信メールやお問合せメール等が届きません。以下のドメインを追加される
ことによりメールを受信いただけます。

アドレス:contact@alaise.tokyo

当店からの返信メールが届きましたらご予約完了となります。


※ご注文完了画面及びBASEからお客様に届くメール内容に「ご購入」という文言の記載がございますが、
当サイト(BASE)のシステムの都合上「レンタル」という文言に変更できません、予めご了承ください。
尚、当ショップでは「髪飾り」等の販売商品も取り扱っております。

3.ご利用日について

レンタル商品をお申し込みの際は必ず「ご利用日」の入力をお願い致します。
「ご利用日」は「お申し込み日」から最短で7日後、最長では58日後まで承ります。

(例)「お申し込み日」が2023年2月1日だった場合
ご設定頂ける「ご利用日」は最短で2023年2月8日、最長で2023年3月31日という事になります。

※定休日:木曜日(祝日を除く)
年末年始 12月30日~1月3日迄休業します。

「北海道」や「沖縄」などにお住まいの方は余裕をもって「ご利用日」の2週間前迄にお申込みいただけますと幸いです。

4.裄丈について

5.レンタル期間について

「レンタル期間」ご利用日の2日前からご利用日の翌日までの3泊4日とさせて頂きます。

6.お支払方法について

「クレジットカード決済」「コンビニ(Pay-easy)決済」「銀行振込」「キャリア決済」よりお好きな決済方法をお選びいただきます。

※「銀行振り込み」、「コンビニ(Pay-easy)決済」の場合はお申し込みから5日以内にご入金がない場合は自動的にキャンセルになりますのでご注意ください。

7.送料について

ただいま全ての商品を送料無料でご案内させて頂いております。

8.商品のご使用

着用後の商品のクリーニングについては全てこちらで行っておりますので、汚れてしまった場合でもお客様が手を加えずそのままご返却ください。
衣裳ご利用の際、マジックテープの靴は生地を傷める可能性がございますのでご使用をお控え下さい。
また香水をご利用になりますと、衣裳ににおいが残ったり、しみの原因となりますので、こちらもご遠慮いただくようお願いいたします。

・下記の場合の諸費用は、弊社基準に基づいてお客様の実費負担となる場合がございます。
(1)汚れ、しみ等によりクリーニング以外の特殊処理が必要な場合、及び次回使用不可能な場合
(2)かぎざき、焼き焦げ等により修理が必要な場合
(3)商品紛失の場合

9.商品のご返却

同封のヤマト運輸「着払い伝票」にて、ご利用日の翌日中に発送をお願いいたします。
(ご返却が確認できない場合、延滞料が発生する場合がございます。ご都合が難しい場合は事前にご相談ください。)
商品が当店に戻りましたら、返却完了メールを送らせていただきます。

延滞料金について

商品のお貸し出しは原則として、ご使用日の翌日に同封されている返送伝票にてご返送のご手配をお願い致します。
事前にご相談がなく超過致しますと規定により( レンタル代の10%×日数)の延滞料金が発生致します、予めご了承ください。

商品のキャンセルについて

お申込み後のキャンセルや変更につきましては、「商品の発送前」の状態であればショップ管理画面 > 注文管理 > 該当の注文の詳細ページにて、ページ下部の「この注文をキャンセルする」のリンクからキャンセル処理をおこなうことができます。

お支払方法が銀行振り込みの場合、5日以内に振り込みがなければ自動的にキャンセルになります。
またご入金後のキャンセルに関しましてはご対応できませんので予めご了承ください。

「商品発送後」は欠品・不良品の場合を除きキャンセル・交換は原則、承ることが出来ませんので予めご了承ください。